O controle de acesso biométrico é uma tecnologia extremamente segura e eficaz. No entanto, pode não funcionar por diversos motivos que nada tem a ver com a qualidade do sistema, mas devido a fatores externos que podem bloquear o acesso.
Por isso, é essencial saber o que fazer quando a biometria não funciona. Apesar de ser uma situação recorrente, problemas com o acesso podem ocorrer por vários motivos, de dificuldades técnicas e cadastramento biométrico incorreto a mudanças na digital do usuário e excesso de gordura nos dedos.
O artigo a seguir pretende informar para que você saiba o que fazer quando uma dessas situações acontecer e se o seu acesso for bloqueado.
Não se preocupe, este é um problema comum e pode ser resolvido de diversas maneiras.
BIOMETRIA COMO FUNCIONA?
A autenticação dos acessos por meio de verificação biométrica está se tornando cada vez mais comum em clubes, academias, universidades, escolas, instituições de ensino, caixas eletrônicos e até mesmo em smartphones.
Além da segurança, a verificação biométrica ganhou popularidade por sua conveniência, pois o usuário não precisa se lembrar de senhas ou de levar o cartão de acesso. A autenticação do acesso também é agilizada e evita possíveis desconfortos com a recepção ou a portaria ao ter que ficar liberando o acesso.
Um sistema de controle de acesso biométrico de impressão digital tem dois trabalhos básicos: ele precisa obter uma imagem da sua digital e precisa determinar se o padrão da sua impressão digital nesta imagem corresponde às outras impressões digitais guardadas no banco de dados.
- Uma catraca para controlar o acesso;
- Um leitor biométrico de impressão digital para capturar uma imagem da digital e enviar para identificação;
- Um software responsável por converter os dados biométricos digitalizados para um formato digital padronizado (template), que permita comparar os pontos de correspondência dos dados observados com as características armazenadas no sistema local ou na nuvem da empresa;
- Um banco de dados ou tabela para armazenar com segurança os dados biométricos para comparação.
O que é a Tecnologia de Controle de Acesso do IntegraFácil?
É um sistema que permite ao usuário se identificar através de qualquer dispositivo.
Em casos onde há um sistema local, a informação vai para o software de controle de acesso através da rede local, o software envia a informação para o seu sistema e seu sistema responde o que fazer, se deve liberar ou bloquear o acesso e o que mostrar no display.
Em casos onde a aplicação é web, a informação passa pelo IntegraFácil local para o software de controle de acesso que fica na nuvem, o software de distribuição envia a informação para o servidor da sua empresa e seu servidor responde o que fazer, se deve liberar ou bloquear o acesso e o que mostrar no display ou no visor.
Geralmente, os sistemas de controle de acesso biométrico são aplicados em instituições educacionais, empresas, condomínios, academias e clubes, locais em que a segurança é uma prioridade. Nesses locais, o acesso biométrico — somado a outros recursos de segurança é utilizado para evitar fraudes na identificação e controlar o acesso de pessoas.
O controle de acesso biométrico possui muitas vantagens para alternativas de controle de entradas e saídas, em especial por seu excepcional custo-benefício, uma vez que é uma tecnologia extremamente versátil, de fácil utilização e instalação, inovadora, segura e com altas taxas de confiabilidade.
Como evitar Dificuldades de Acesso Biométrico?
Antes de continuar o artigo, é preciso deixar uma coisa bem clara: complicações no acesso biométrico podem ser comuns, caso você não siga o passo a passo na hora de cadastrar a digital. Também é importante que o usuário mantenha os cuidados com a sua digital.
Existem vários motivos diferentes para esse tipo de falha: mal cadastramento da digital, clima (dias frios e com ar seco), mudanças no padrão da digital, dedos molhados, superfície do scanner de digital suja e até mesmo o posicionamento do dedo pode interferir no bom funcionamento do sistema e se tornar um problema para cadastrar ou ler a digital.
Dicas de como Evitar e Solucionar Problemas no Cadastramento da Digital
Em primeiro lugar, é importante ter atenção redobrada no momento de cadastrar a biometria. O dedo indicador de qualquer uma das mãos é a melhor opção, exceto em casos de pessoas com digital de baixa qualidade, idosos e crianças — nesses casos, o dedo anelar pode ser a escolha mais adequada.
Depois, o procedimento de escaneamento das digitais pode se complicar por acúmulo de poeira e gordura. Por isso, mantenha um pano e álcool gel para realizar a limpeza do scanner biométrico e dos dedos próximo ao leitor de cadastramento.
O posicionamento correto dos dedos é outro aspecto crítico para o sucesso da leitura, e o usuário deve posicionar o dedo sempre centralizado e alinhado, ocupando o máximo da janela de leitura do leitor biométrico. Além disso, a pressão aplicada também é importante para a qualidade da leitura biométrica, então é recomendado que o usuário posicione corretamente, e não mexa o dedo por cerca de dois segundos e aguarde o cadastro da digital, o cadastrador deve repetir o procedimento mais três vezes para garantir o cadastramento da digital.
Finalmente, se a qualidade da digital for baixa, se houver cortes no dedo cadastrado ou se ocorrer mudanças na estrutura da pele (especialmente no caso de crianças e idosos), é recomendado escolher um dedo diferente ou utilizar uma senha para acesso específico desta pessoa.
Recomendações para um Acesso Rápido e Tranquilo de usuários
No dia a dia, você pode tomar uma série de atitudes para agilizar o acesso e evitar erros de leitura. Ao iniciar a passagem da catraca biométrica, tenha a certeza de que seus dedos estão limpos, secos e livres de gordura.
Também evite deixar seus dedos excessivamente secos devido ao clima frio — isso pode dificultar a leitura pelo scanner de digital. Se os dedos estiverem ressecados, a leitura pode não ocorrer corretamente, então esfregue os dedos na testa ou atrás das orelhas para adicionar óleos corporais e um pouco de umidade a pele, e facilitar a leitura da impressão digital.
Finalmente, como já deixamos claro, a posição do dedo no momento da leitura biométrica é importante. Assim, posicione o dedo corretamente e deixe pressionado e imóvel por pelo menos dois segundos.
Seguindo as nossas dicas, fica muito mais fácil evitar complicações e realizar um cadastramento e um acesso biométrico sem dificuldades.
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