Em período de férias os clubes ficam lotados de pessoas que estão buscando um período de lazer. Mas o ideal é que esses frequentadores consigam fazer isso com a maior segurança possível. Afinal, os clubes costumam ser um lugar amplo e que recebe muitas pessoas diariamente. Neste artigo, vamos mostrar a importância de manter a segurança nos clubes e qual a melhor forma de fazer isso.
Segurança nos clubes: como fazer?
A principal preocupação dos proprietários é quanto à segurança dos visitantes e dos colaboradores. Normalmente, esses locais costumam ser amplos e por isso é mais difícil manter um controle de quem entra ou sai.
Por este motivo, uma das melhores formas de garantir a segurança das pessoas é por meio da tecnologia, que visa trazer a solução ideal: catracas ou dispositivos para o controle de acesso.
O que é controle de acesso?
Trata-se da prática de acompanhar quem entra ou sai de um determinado local, a fim de prevenir quaisquer problemas com relação à segurança e garantir que os frequentadores tenham tranquilidade ao visitar o local.
Este controle pode ser feito através de pessoas, portões, grades, fechaduras e chaves, porém a maneira mais eficaz e mais moderna é através de catracas e outros dispositivos.
Atualmente, cada vez mais as empresas públicas ou privadas têm se preocupado com essa questão e tem utilizado esse método para ter um maior controle da situação.
Normalmente, as catracas possuem um sistema que identifica, através de cartões ou biometria, quem é o indivíduo que está tentando entrar no local. Caso seja alguém já cadastrado, sua entrada é liberada automaticamente e no caso de ser um desconhecido, automaticamente a catraca veta seu acesso.
A importância do controle de acesso nos clubes
É lógico que a segurança é a principal vantagem de contratar um serviço de controle de acesso, porém existem outros benefícios que tornam essa decisão importante.
Controle de frequência
Esse é um dos principais benefícios, pois ao ter um controle de quem entra ou sai, é possível melhorar a lucratividade do clube.
Caso um determinado indivíduo esteja inadimplente torna-se possível impedir o seu acesso ao local e com isso reduzir o número de devedores. Além disso, fica mais fácil conseguir controlar a frequência de cada visitante.
Dessa forma, o ideal é aproveitar essas informações para a criação de estratégias de marketing voltadas aos frequentadores.
Quando perceber que alguns visitantes estão indo ao clube com mais frequência, você pode criar promoções especiais para eles e assim conseguir fidelizar estes associados.
Transmitir credibilidade
O número de pessoas que frequenta clubes é grande e a sua maioria concentra-se em famílias.
Ao ter um controle de acesso, o estabelecimento passa uma sensação de segurança e tranquilidade aos visitantes. Isso aumenta muito a credibilidade do local e é um ponto positivo na hora de enfrentar a concorrência.
Quando precisar escolher um clube para se associar, tenha certeza que isso fará toda a diferença para os visitantes.
Funcionários
A catraca não controla apenas o acesso de visitantes às dependências, mas ela também o faz com os colaboradores.
Essa é uma ótima forma de saber quais funcionários estão cumprindo com os horários de trabalho, além de ter uma boa gestão da frequência deles.
Modernidade
Existe uma frase muito clichê, mas que é totalmente verdadeira: a primeira impressão é a que fica. Para o caso dos clubes isso é uma verdade absoluta.
Qualquer cliente que chegue ao local terá uma ótima impressão ao ver uma fachada com segurança e organização. Essa cena com certeza atrairá mais associados e a indicação destes só vai ajudar no aumento de clientela e na imagem positiva que o clube vai passar.
Prevenção
Um dos maiores medos de quem frequenta um local público é com relação a roubos e furtos. Justamente por isso é imprescindível ter o controle total do acesso às dependências do clube.
As pessoas costumam levar seus pertences e desejam poder guardá-los sem correr o risco de sofrerem algum tipo de roubo.
Com o controle de acesso, fica mais fácil garantir esses benefícios aos visitantes e passar uma boa impressão a respeito da sua preocupação.
Para os Alunos e Usuários
Como estes são ambientes privados, a segurança é o ponto mais importante. Ter um controle de acesso, em que só entram as pessoas que têm liberação, diminui consideravelmente o número de furtos, por exemplo, além de limitar a necessidade de gastos com uma equipe de segurança.
Foto Catraca IntegraFácil na Academia do Clube de Campo de Mogi das Cruzes
Para os gestores e donos
Neste caso, a maior dificuldade é encontrar uma solução que seja eficiente, funcione e faça o controle de fluxo de alunos no estabelecimento. Também é um problema controlar a frequência e o pagamento dos mesmos, sem falar no desconforto que é quando o cliente esquece a identificação.
Para a portaria ou a recepção
A liberação também acaba sendo recorrente para alguns colaboradores, o que, por fim, tende a atrapalhar o desenvolvimento do trabalho de quem fica nessa linha de frente, uma vez que este é interrompido com certa constância de seus afazeres.
Estes problemas acabam refletindo na recepção, onde existe um grande desconforto no caso de usuários inadimplentes.
Custo benefício
A gestão de acesso é muito ampla e oferece uma porção de maneiras de trazer segurança à portaria. Porém, através das catracas é possível trazer a solução ideal para o seu estabelecimento.
Algumas empresas ainda utilizam um caderno no qual o colaborador e visitantes possam assinar e validar sua presença, mas essa não é a forma ideal de controle.
Com a tecnologia, as catracas tem sido cada vez mais utilizadas por empresas de diversos segmentos e possuem um ótimo custo benefício. Trata-se de um investimento que vale a pena e traz uma infinidade de vantagens.
Uma boa oportunidade é integrá-la a algum software de gestão e com isso ter diversas informações relevantes a respeito dos clientes do clube e também de colaboradores.
Ao otimizar o seu processo de controle de acesso, sua empresa diminui a burocracia.
Para Gestores e Donos
Primeiramente, existe um controle claro e indiscutível de quem entra e sai do recinto, não somente em relação à quantidade de pessoas, mas a identificação dos mesmos. Ou seja, você acaba com o problema de encontrar um controle de fluxo eficiente.
Mas, existem também outras informações que são benéficas para os gestores desses ambientes. Com o controle de acesso, existe também as informações que são retornadas, podendo trazer insights interessantes que podem ajudar na melhora do atendimento.
Foto Catraca IntegraFácil na Piscina do Clube de Campo de Mogi das Cruzes
Um exemplo básico é ter uma medição bem precisa dos momentos em que a academia está mais procurada. Assim, você pode distribuir a sua equipe de forma mais eficaz.
É possível também aplicar este controle de acesso para os clubes e trazer informações sobre os próprios alunos. Por exemplo, é possível fazer o controle de frequência e medir o tempo que o aluno passa sem frequentar o local. Assim, você pode saber se ele irá continuar a fazer parte ou não do estabelecimento. Esta informação é vital para manter a taxa de evasão baixa e para implementar uma estratégia de retenção.
Além disso, esta informação também pode ser usada no sentido oposto. Ou seja, você pode acompanhar as pessoas que mais usam a sua academia ou clube.
Estes são seus clientes mais fiéis em conhecê-los, com isso se abre a possibilidade de diversas ações de fidelização ou de member-get-member, o famoso “recomende um amigo”. Como eles estão sempre lá, existe uma probabilidade bem alta de eles serem defensores da sua academia ou clube.
Para os alunos e membros
Por fim, mais uma vantagem do controle de acesso é trazer um diferencial competitivo em relação aos alunos. Implementar soluções tecnológicas mais sofisticadas é uma ótima forma de aumentar o valor agregado da academia e encantar os clientes. Por exemplo, uma solução de controle de acesso por biometria facilita a sua vida e ainda é bem impressionante.
Além disso, ela resolve o principal problema da segurança, pois apenas os usuários que têm acesso ao estabelecimento irão entrar.
Para a recepção e a portaria
Neste caso, com uma solução de controle inovadora, é possível fazer o bloqueio automático de membros não pagantes, o que gera um impacto grande no faturamento. Não existe mais o risco de membros inadimplentes usarem o estabelecimento. E não existe mais aquele desconforto na recepção. O problema de esquecer a carteirinha é eliminado ao adotar uma solução de controle de acesso por biometria, por exemplo.
E então, vale a pena investir em controle de acesso para sua academia ou clube?
Se você se identificou com alguns dos problemas citados acima ou se quer aproveitar as vantagens do controle de acesso, esta solução pode ser ideal para você.
Como ficou claro, ela impacta de forma positiva alguns dos principais pilares do seu negócio, desde a gestão, até o cliente. Portanto, é uma solução muito valiosa para quem busca aumentar a qualidade e agregar valor ao seu serviço.
Dicas extras para a segurança de um clube
1. Mantenha as piscinas sempre limpas, assim fica mais fácil evitar a proliferação de qualquer tipo de doença e bactéria;
2. Tenha kit de primeiros socorros para garantir que em caso de pequenos acidentes, os visitantes possam ser atendidos prontamente;
3. Faça manutenção regular em todos os equipamentos do clube e garanta assim a segurança de todos os visitantes;
4. Não permita a entrada de menores de idade que não estejam acompanhados dos pais ou de algum responsável;
5. Tenha todos os alvarás e licenças em dia;
6. Tenha o AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros);
7. Tenha extintores de incêndio em pontos estratégicos e as saídas de emergência sempre sinalizadas e com fácil acesso.
Com essas dicas, a gestão de acesso e de segurança do seu clube ficará mais tranquila. Além disso, seu estabelecimento sairá na frente perante a concorrência e as chances de sucesso só aumentarão.
Porque escolher o IntegraFácil?
Então, se você busca uma solução de controle de acesso biométrico, o IntegraFácil apresenta uma ótima opção. Nosso maior diferencial é trazer mais facilidade para a implementação de uma solução de controle de acesso. A metodologia é inovadora e flexível, e nosso serviço de suporte é exclusivo.
Por isso, nossa solução é a ideal tanto para quem já possui um serviço de controle de acesso e busca resolver os problemas de soluções não eficazes, ou para quem não tem e quer inovar, trazendo mais qualidade, segurança e conforto para os seus clientes.
